모교가 2012년 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index, 한국서비스품질지수) 종합대학교부문 1위에 선정됐다. 2009년과 2010년 1위 선정 이후 2년 만에 이룬 쾌거다.

KS-SQI 종합대학교부문은 2012년 6, 7월 동안 국내 6개 종합대학(서강대, 서울대, 연세대, 고려대, 성균관대, 한양대) 교육서비스부문을 △고객만족도 △고객충성도 △대학명성지수 △고객사후지수 등으로 평가지표를 나눠 재학생 300명에게 개별 면접조사(50%)와 인터넷 패널조사(50%)를 실시해 평가했다. 모교는 평균대비 2.6배 높은 73.3점을 얻어 1위에 선정됐다. 연구부문에서 높은 평가를 받았으며, 뛰어난 취업률과 국제인문관, 산학관, 인공광합성센터를 등 인프라 확충에서도 높은 점수를 받았다. 뿐만 아니라 서강-죠치 한·일 정기교류전(Sogang-Sophia Festival of Exchange, SOFEX)을 통한 활발한 국제교류는 국내 유일의 실질적인 국제교류로 소개됐다.

올해로 13회를 맞이한 KS-SQI 조사는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동개발한 서비스품질 측정모델이다. 해당기업서비스를 이용한 소비자 대상 품질평가 종합지표다.

이병철(10 생명) 학생기자