모교, 국가고객만족도(NCSI) 1위 차지
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작성자 관리자 작성일06-12-26 04:46 조회9,312회 댓글0건관련링크
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모교, 국가고객만족도( NCSI) 1위 차지
모교가 2006년도 국가고객만족도(NCSI)조사에서 1위를 차지했다.한국생산성본부, 조선일보, 미시건대학이 공동으로 주관한 국가고객만족도(NCSI)조사에서 모교는 학생 만족도는 물론 인지품질, 인지가치, 고객기대수준,고객충성도 등에서 좋은 점수를 받아 종합대학 교육 서비스 분야에서 1위를 차지했다.
이번 1위 탈환으로 모교는 국가고객만족도 조사를 처음 실시한 1998년 이후 올해까지 모두 다섯 차례 1위를 차지했다. 모교는 종합봉사실, 열린 총장실, 1대1 학생상담 등 고객 만족 행정서비스를 제공하여 재학생들에게 좋은 평가를 받게 되었다.
국가고객만족도조사는 지난 10월과 11월, 11개 종합대학교 2,460명의 재학생을 대상으로 조사됐으며, 모교는 2003년과 2004년 연속 1위를 차지하는 등 수년간 지속적으로 좋은 평가를 받고 있다.
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