[신간안내] 데이터로 말한다! CRM 마케팅_일회성 구매자를 충성 고객으로! 돈이 되는 고객 관리 실무 전략 > 알림마당

본문 바로가기


HOME > 새소식 > 알림마당
알림마당
알림마당

[신간안내] 데이터로 말한다! CRM 마케팅_일회성 구매자를 충성 고객으로! 돈이 되는 고객 관리 실무 전략

페이지 정보

작성자 최고관리자 작성일24-07-05 11:51 조회1,395회 댓글0건

본문

데이터로 말한다! CRM 마케팅

일회성 구매자를 충성 고객으로! 돈이 되는 고객 관리 실무 전략

 

c8e8a9d3d64b31af22dfb1f1ec95dcc6_1720147057_6004.jpg 

이은영(99 사학) 지음

출판  한빛미디어

 

[도서 소개]

기존 고객을 어떻게 충성 고객으로 만드는가? 


고객 충성도를 높이면 판매는 저절로 오른다!

매출을 높여주는 고객 관리 실무 가이드

 

이제 고객은 자신의 구매 욕구를 완벽하게 충족시켜줄 마케팅 메시지를 기대합니다. 갈수록 치열해지는 광고 시장에서 이러한 고객의 반복 구매를 이끌어내려면, 기업은 고객의 특성에 따라 고객 그룹을 더욱 정교하게 나누어 관리하고 그룹별 맞춤형 마케팅을 펼치며 그들과의 관계를 유지해야 하며 이를 위한 전략을 CRM(customer relationship management) 마케팅이라고 부릅니다.


이 책은 브랜드 로열티를 강화하고자 하는 기업 대표와 효과적인 마케팅 전략을 고민하는 실무 마케터가 우리 고객을 관리하기 시작할 때 가장 처음 읽어야 할 필독서입니다. 개인화된 커뮤니케이션으로 고객 행동을 유도하는 앱푸시, 문자, 이메일 마케팅 메시지의 비결부터 강력한 CRM 캠페인을 위한 전략 수립 및 성과지표 분석 방법, 다양한 기업의 CRM 마케팅 성공 사례까지 상세하게 담고 있습니다.

 

[저자 소개]

저자 이은영 동문은 서강대학교 사학과를 99학번으로 졸업한 후 서울대학교 경영학 석사 및 모교 경영학 박사 과정을 수료했습니다. 석박사 과정에서는 마케팅, 브랜드 로열티 중심으로 수핛했습니다. 유진투자증권, KTB투자증권 등 금융권에서 사회생활을 시작한 이후 뉴미이더 분야에서 경험을 쌓다가 2017년 아샤그룹을 창업해 현재까지 경영 컨설턴트로 운영하고 있습니다. 집필한 책으로는 <데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅>, <스타트업 서바이얼>, <투자자의 생각을 읽어라>가 있습니다.

  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

Total 2,903건 1 페이지
알림마당 목록
번호 제목 글쓴이 날짜 조회
공지 총동문회 회비납부/장학기금 기부 안내 최고관리자 2020-04-10 44603
2902 조웅식(86전자)동문 장인상 최고관리자 2024-11-19 166
2901 [이벤트] 그랜드 켄싱턴 x 서강대학교 총동문회 추첨 이벤트(~11/25) 관련링크 최고관리자 2024-11-15 2227
2900 선종한 서강 가족들을 위한 위령미사 열려 첨부파일 최고관리자 2024-11-15 730
2899 [동문 행사 알림] 독어독문학과 취업멘토링 및 송년행사 최고관리자 2024-11-13 323
2898 [동문 행사 알림] 2024 서강대 AI・SW 대학원 동문 송년회(제15대 동문회) 최고관리자 2024-11-12 319
2897 [동문 행사 알림] 서강 2024 사학인의 밤에 동문 여러분을 모십니다. 첨부파일 최고관리자 2024-11-07 1447
2896 [동문 행사 알림] 초대합니다, 2024 의기의 밤 최고관리자 2024-11-06 1426
2895 '故 장영희 교수님을 기리며' 기림미사 안내 최고관리자 2024-11-05 374
2894 [신간 안내] 파이썬 데이터 분석가 되기 + 챗GPT 최고관리자 2024-11-01 433
2893 [신간 안내] 난생처음 금융 여행_3년 후 목돈, 10년 후 퇴사, 30년 후 노후를 책임질 금융 지식 최고관리자 2024-11-01 389
2892 [부고] 김광일(84 불문) 동문 모친상 최고관리자 2024-10-29 378
2891 [부고] 황성만(81 전자) 동문 모친상 최고관리자 2024-10-22 404
2890 그대, 서강의 자랑이어라! "제2차 원로동문 초청간담회 개최" 최고관리자 2024-10-14 695
2889 교목처 ' 2024 서강 가족을 위한 위령미사' 봉헌 안내 첨부파일 최고관리자 2024-10-14 2407
게시물 검색
COPYRIGHT 2007 THE SOGANG UNIVERSITY ALUMNI ASSOCIATION ALL RIGHTS RESERVED
서강대학교총동문회 | 대표 : 김광호 | 사업자등록번호 : 105-82-61502
서강동문장학회 | 대표 : 김광호 | 고유번호 : 105-82-04118
04107 서울시 마포구 백범로 35 아루페관 400호 | 02-712-4265 | alumni@sogang.ac.kr | 개인정보보호정책 / 이용약관 / 총동문회 회칙
모바일 버전으로 보기