10월 20일 코엑스 인터컨티넨탈 호텔에서 개최된 ‘2009 한국서비스품질지수(KS-SQI: Korea Standard-Service Quality Index)’시상식에서 모교가 종합대학교 부문 1위에 선정됐습니다.이로써 모교는 최고의 교육 서비스를 제공하는 대학으로 평가 받았습니다.

한국서비스 품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)와 서울대 경영연구소가 2000년에 공동으로 개발한 서비스품질 평가 모델로서 서비스산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표입니다. 올해로 10번째를 맞았으며, 종합대학 평가는 이번이 세 번째입니다. 모교는 2007년 1위, 2008년 2위에 이어 올해 1위를 차지했습니다.

KS-SQI 조사는 해당기업 및 기관의 서비스를 직접 이용해 본 경험이 있는 전국 소비자 8만3000명을 대상으로 본원적 서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극 지원성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 7개 평가항목에 대한 표본조사 방식으로 진행됐습니다.